Ulkonäkö on oma asia, ikä ei.
Kaupan tehtävä on valvoa, että tuotteiden myynnissä noudatetaan ikärajoja. Koska ulkonäkö on jokaisen oma asia, ikä tarkastetaan papereista.
Alkoholia, tupakkaa ja rahapelejä ostaessa jokaisen alle 30-vuotiaalta näyttävän asiakkaan tulee todistaa ikänsä henkilöllisyystodistuksella. Iän tarkastus tehdään riippumatta siitä, miten vanhalta tai nuorelta asiakas sattuu näyttämään, sillä ulkonäkö voi hämätä kumpaankin suuntaan.
Helpoiten ikärajallisten tuotteiden osto onnistuu, kun otat kassalla paperit valmiiksi esiin.
Miltä näyttää nopeat ostokset?
Iän todistaminen on helppoa. Pidä paperit valmiina, kun tulet kassalle ikärajallisten tuotteiden kanssa. Valmistaudu esittämään henkilöllisyystodistus, jos myyjä sitä pyytää. Näin suojellaan alaikäisiä ja varmistetaan turvallinen asiointi kaikille.
Iän todistamiseen eivät kelpaa auton avaimet, kallis puku eikä rollaattori. Käytä virallista henkilöllisyystodistusta: passi, henkilökortti tai ajokortti. Kela-korttia, opiskelijakorttia, oleskelulupakorttia, Veikkaus-korttia tai sotilaspassia ei hyväksytä.
Laki vaatii kysymään papereita
Laki kieltää alkoholin, tupakan ja rahapelien myynnin alaikäisille. Paperit kysytään varmuuden vuoksi kaikilta alle 30-vuotiaalta vaikuttavilta asiakkailta. Ilman henkilöllisyystodistusta tuotetta ei saa myydä.
Myyjä ei kysy papereita sattumanvaraisesti. Yhtenäiset säännöt helpottavat asiointia ja vähentävät virheitä. Näin varmistetaan, etteivät ikärajatuotteet päädy alaikäisille. Alkoholin ja tupakan lisäksi ikärajavalvonta koskee esimerkiksi sähkösavukkeita, nikotiinivalmisteita, ilotulitteita, rahapelejä, tietokonepelejä ja aikuisviihdelehtiä.
Iän varmistaminen on sekä osa kassatyöntekijän työtä että ostajan velvollisuus, mutta ennen kaikkea se on yhteistä vastuunkantoa.
Miltä näyttää lakitekstissä?
Päivittäistavarakaupan valikoimiin kuuluu alkoholijuomien ja tupakan lisäksi myös muita tuotteita, joiden myyntiä alaikäisille on rajoitettu tai kielletty. Tällaisia tuotteita ovat muun muassa:
- Yli 2,8 % vahvuiset kiinteät alkoholivalmisteet
- Tupakan vastikkeet, sähkösavukkeet, nikotiininesteet ja tupakointivälineet
- Nikotiinivalmisteet
- Ilotulitteet
- Rahapelit
- Ikärajamerkityt tietokonepelit, elokuvat ja aikuisviihdelehdet
Alkoholilaki ja tupakkalaki sekä muut erityislainsäädännöt määrittelevät tarkasti, mitä tuotteita voidaan myydä kenellekin. Päivittäistavarakauppa ry suosituksen mukaan kaupoissa noudatetaan tiukkaa ikärajavalvontaa, mikä merkitsee, että jokainen alle 30-vuotiaalta näyttävä asiakas joutuu todistamaan ikänsä ostaessaan ikärajavalvottuja tuotteita.
Miltä näyttää arjessa?
Kassalla saatetaan tehdä tiukkojakin kysymyksiä. Vaikka ostaja olisi vanhempi, mukana oleva alaikäinen voi herättää epäilyksen tuotteiden välittämisestä. Jos sinulla on alaikäisiä kavereita mukana, kassalla voidaan tarkistaa kaikkien paperit.
Tilanne 1: Lasten kanssa kassalla
Kassalle tulee äiti kahden yläkouluikäisen nuoren kanssa. Äiti haluaa ostaa kolme 4,7 % siideriä sekä neljä keskiolutta.
Kassan toiminta: Koska äidin mukana on alaikäisiä, myyjä kysyy häneltä kohteliaasti, kenen käyttöön alkoholijuomat tulevat. Äiti vastaa, että juomat tulevat hänen omaan käyttöönsä. Myyjä myy juomat hänelle, koska vastaus oli uskottava eikä ole perusteita epäillä juomien välittämistä alaikäisille.
Tilanne 2: Kenelle juomat tulevat?
Kassalle tulee noin 20-vuotiaalta vaikuttava mies alaikäiseltä vaikuttavan tytön kanssa. Mies haluaa ostaa kuusi pulloa keskiolutta ja neljä pulloa keskioluen vahvuista siideriä. Mies näyttää paperit.
Kassan toiminta: Mieheltä kysytään, kenen käyttöön juomat tulevat. Kassa kieltäytyy myynnistä, jos asiakas ei vastaa kysymykseesi tai vastaus on epäuskottava. Myyjällä on perusteet epäillä luvatonta välittämistä.
Tilanne 3: Ennestään tuttu asiakas
Tuttu nuori saapuu kauppaan ja ostaa ikärajavalvottuja tuotteita. Hän näyttää passin, joka osoittaa hänen olevan juuri yli 18-vuotias. Sama asiakas tulee neljän päivän päästä uudelleen ja haluaa ostaa ikärajavalvottuja tuotteita.
Kassan toiminta: Vaikka asiakas muistetaan, häneltä kysytään paperit. Jos asiakkaalla ei ole henkilötodistusta mukana, ei hänelle voi myydä ikärajavalvottuja tuotteita, koska myyntiin vaaditaan 18 vuoden iän todistaminen.
Tilanne 4: Äkäpussi ostoksilla
Nuori asiakas tulee ostamaan muutaman lonkeron. Hänellä ei ole papereita mukana ja hän toteaa sen kassalle vihaisella äänellä.
Kassan toiminta: Jos nuorella asiakkaalla ei ole papereita mukanaan, lonkeroita ei myydä aggressiivisesta käytöksestä huolimatta.
Miltä näyttää ikärajavalvonnan osaamisesi?
Usein kysytyt kysymykset
Miksi kaupan pitää puuttua tilanteeseen, jos on syytä epäillä, että ostettava alkoholi välitetään edelleen alaikäiselle henkilölle?
Laki kieltää alkoholin myymisen tilanteessa, jossa on syytä olettaa luvatonta luovutusta tai välittämistä. Myös välittäminen alaikäiselle on rangaistava teko.
Millä perusteella kauppa tarkastaa asiakkaan iän?
Laki velvoittaa myyjän tarkastamaan iän, jos on aihetta epäillä asiakkaan olevan alle 18-vuotias. Kaupan ohjeistus “alle 30-vuotiaan näköisiltä” on käytännön toimintatapa, jolla varmistetaan lain noudattaminen.
Miksi kaupalla on suositus, jonka mukaan alaikäinen ei saa ostaa yhtään alkoholia sisältäviä juomia, vaikka laki sallii alle 1,2 % juomien myynnin alaikäisille?
Tavoitteena on suojella alaikäisiä alkoholin haitoilta. Yhdenmukaisella ikärajavalvonnalla ehkäistään virheitä. Selkeä linja helpottaa myös myyjän työtä.
Millä oman iän voi todistaa kaupassa?
Päivittäistavarakaupoissa iän todistamiseen käyvät viranomaisen myöntämät kuvalliset henkilöllisyystodistukset ovat henkilökortti, passi, muukalaispassi, ajokortti sekä pakolaisen matkustusasiakirja. Myös ulkomaiset kuvalliset henkilökortit, passit ja ajokortit ovat hyväksyttäviä dokumentteja asiakkaan iän tarkastamiseen. Hyväksyttävät todistukset on määritelty Valviran (valvovan viranomaisen) ohjeistuksessa. Iän todistamiseen eivät kelpaa siis esimerkiksi Kela-kortti, Veikkaus-kortti, opiskelijakortit, sotilaspassi tai oleskelulupakortti.
